FAQ's (ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ)
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΤΟ PRE-ORDER
Είναι πολύ πιθανό μέσα στην σεζόν να έχουμε κάποια σχέδια και νούμερα που θα είναι διαθέσιμα μόνο μέσω προπαραγγελιας, συχωρέστε μας αλλά αναγκαζόμαστε αυξημένης ζήτησης και διαθεσιμότητας.
Η μόνη διαφορά στις προπαραγγελιες είναι ότι η παραγγελία σας θα καθυστερήσει 5-15 εργάσιμες ημέρες παραπάνω από το κανονικό.
Η μόνη διαφορά στις προπαραγγελιες είναι ότι η παραγγελία σας θα καθυστερήσει 5-15 εργάσιμες ημέρες παραπάνω από το κανονικό.
ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΔΥΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ, ΓΙΝΕΤΑΙ ΝΑ ΕΝΩΘΟΥΝ;
Εννοείται πως γίνεται να ενωθούν οι παραγγελιες εαν μας το πειτε πριν στειλουμε τα δέματα στείλτε μας ενα μηνυμα στο info@seabas.gr και έγινε!
ΕΧΩ ΔΕΙ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ, ΑΛΛΑ ΔΕ ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΠΛΕΟΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
Γνωρίζουμε πόσο εκνευριστικό μπορεί να είναι να έχεις βάλει στο μάτι έναν προϊόν και όταν πας να το αγοράσεις να μην είναι πλέον διαθέσιμο. Γι῾αυτό το λόγο σου συνιστούμε να είσαι γρήγορη και να προβείς στην αγορά του πριν το κάνει κάποιος άλλος, γιατί τα πιο δημοφιλή μας κομμάτια συνήθως εξαντλούνται άμεσα.
ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΤΡΟΠΟ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΞΟΦΛΗΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα, Αντικαταβολή, Κατάθεση, PayPal και Apple Pay
ΠΟΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Για τη γρήγορη εξυπηρέτηση σας θα πρέπει να μας πείτε των κωδικό των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, το μέγεθος και τα στοιχεία παράδοσης.
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
ΣΕ ΠΟΣΕΣ ΜΕΡΕΣ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ;
Stock Items: Το μεγαλύτερο ποσοστό των παραγγελιών δρομολογείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας θα παραλάβετε την παραγγελία σας σε 1 με 3 εργάσιμες ημέρες.
Η Παραδοση σε ολες τις πόλεις τις Ελλάδας γινεται μεσα σε 1-2 εργασιμες ημερες, Στα νησιά ο χρονος παραδοσης ειναι 2-3 εργασιμες ημερες, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα και ετοιμοπαραδοτα.
Η Παραδοση σε Κύπρο γινεται μεσα σε 5-7 εργασιμες ημερες από την αναχώρηση του πλωτού μέσου για την Κύπρο, Η αναχώρηση εκτελείται μία με δύο φορές την εβδομάδα.
Pre-Order Items: Σε περίπτωση που το προϊόν που έχετε επιλέξει δεν υπάρχει ετοιμοπαράδοτο, ο χρόνος παράδοσης συνήθως είναι 5-15 εργασιμες ημέρες.
Η Παραδοση σε ολες τις πόλεις τις Ελλάδας γινεται μεσα σε 1-2 εργασιμες ημερες, Στα νησιά ο χρονος παραδοσης ειναι 2-3 εργασιμες ημερες, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα και ετοιμοπαραδοτα.
Η Παραδοση σε Κύπρο γινεται μεσα σε 5-7 εργασιμες ημερες από την αναχώρηση του πλωτού μέσου για την Κύπρο, Η αναχώρηση εκτελείται μία με δύο φορές την εβδομάδα.
Pre-Order Items: Σε περίπτωση που το προϊόν που έχετε επιλέξει δεν υπάρχει ετοιμοπαράδοτο, ο χρόνος παράδοσης συνήθως είναι 5-15 εργασιμες ημέρες.
ΠΩΣ ΓΝΩΡΙΖΩ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΑΠΟΣΤΑΛΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, θα λάβεις μια ειδοποίηση μέσω e-mail ή μέσω μηνύματος στο κινητό σου για να επιβεβαιώσουμε ότι τα προϊόντα σου έχουν αποσταλεί.
ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ;
Ελλάδα: Αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω ACS. Η τιμή ειναι €5.00
Κύπρο: Αποστολές σε Κύπρο μέσω ACS. Η τιμή ειναι €8.00 [Δεν δεχόμαστε Αντικαταβολές στην Κύπρο]
Εξωτερικό: Αποστολές στο εξωτερικό μέσω ACS και FedEx [Δεν δεχόμαστε Αντικαταβολές στο εξωτερικό]
Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές.
Σε κάποιες παραγγελίες ανα καιρούς τα μεταφορικά θα είναι δωρεάν ισχύει μόνο σε Ελλάδα & Κύπρο.
Κύπρο: Αποστολές σε Κύπρο μέσω ACS. Η τιμή ειναι €8.00 [Δεν δεχόμαστε Αντικαταβολές στην Κύπρο]
Εξωτερικό: Αποστολές στο εξωτερικό μέσω ACS και FedEx [Δεν δεχόμαστε Αντικαταβολές στο εξωτερικό]
Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές.
Σε κάποιες παραγγελίες ανα καιρούς τα μεταφορικά θα είναι δωρεάν ισχύει μόνο σε Ελλάδα & Κύπρο.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΒΟΗΘΕΙΑ! ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΕΛΑΒΑ ΕΙΝΑΙ ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΟ!
Δουλεύουμε σκληρα για να λαμβάνετε κορυφαία ποιότητα προϊόντων, εαν κατα λαθος εχετε λαβει κάποιο ελαττωματικό προιόν, παρακαλούμε να έρθεις σε άμεση επαφή με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στο info@seabass.gr
Θα παρακαλούσαμε να συμπεριλάβεις όσες περισσότερες πληροφορίες είναι δυνατόν αναφορικά με το πρόβλημα και θα βρούμε άμεσα λύση.
Θα παρακαλούσαμε να συμπεριλάβεις όσες περισσότερες πληροφορίες είναι δυνατόν αναφορικά με το πρόβλημα και θα βρούμε άμεσα λύση.
ΤΙ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΑΝ ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΡΕΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΛΑΒΑ;
Επιστροφές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητο και με όλες τις ετικέτες του. Αν θέλετε να το αντικαταστήσετε με άλλο βάλτε νέα παραγγελία με επισήμανση "Επιστροφή" στα σχόλια,
[ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΑ ΜΑΓΙΟ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ]
Aν η παραγγελία έγινε με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή PayPal επειδή τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα της συναλλαγής. Τα μεταφορικά της επιστροφής σας επιβαρύνουν. Υπάρχει η δυνατότητα να επιστρέψετε τα προιόντα με χρέωση παραλήπτη (δική μας) με επιβαρύνση 5€ τα οποία χρεώνονται στην επαναποστολή ή αφαιρούνται από την τραπεζική κατάθεση ή την κάρτα στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων.
Τα μεταφορικά που τυχόν επιβάρυναν την παραγγελία σας, δεν επιστρέφονται σε οποιαδήποτε περίπτωση (αντικατάσταση)
[ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΑ ΜΑΓΙΟ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ]
Aν η παραγγελία έγινε με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή PayPal επειδή τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα της συναλλαγής. Τα μεταφορικά της επιστροφής σας επιβαρύνουν. Υπάρχει η δυνατότητα να επιστρέψετε τα προιόντα με χρέωση παραλήπτη (δική μας) με επιβαρύνση 5€ τα οποία χρεώνονται στην επαναποστολή ή αφαιρούνται από την τραπεζική κατάθεση ή την κάρτα στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων.
Τα μεταφορικά που τυχόν επιβάρυναν την παραγγελία σας, δεν επιστρέφονται σε οποιαδήποτε περίπτωση (αντικατάσταση)